tb77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tb77 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "tb77") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tb77-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

tb77 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর এবং আপনি সুস্থ মানসিক অবস্থায় রয়েছেন।

tb77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
• একই পরিবারের সদস্যরাও পৃথক ডিভাইস থেকে পৃথক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন।
• যাচাইকরণের জন্য tb77 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কারো সাথে ভাগ করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে tb77 সাপোর্ট টিমকে জানান।

tb77 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল পেমেন্ট সেবাসহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যাবে।
• Visa ও Mastercard কার্ডেও জমা করা যাবে।
• সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে জমা এবং ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের জন্য অবশ্যই কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• জমা করা অ্যাকাউন্ট ও উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট একই মালিকের হতে হবে।

জমার সীমা: সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ এবং দৈনিক/সাপ্তাহিক সীমা প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। উচ্চমূল্যের লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

tb77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নিম্নলিখিত নিয়মাবলীর অধীন:

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়্যারিং শর্ত (Wagering Requirement) রয়েছে।
• বোনাসের অর্থ ওয়্যারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন।
• ফ্রি স্পিন বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট গেম প্রযোজ্য হতে পারে।
• সন্দেহজনক বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে tb77 তদন্ত করার অধিকার রাখে।

বোনাস বাতিলের অধিকার: tb77 যেকোনো কারণে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত বোনাসের অপব্যবহার বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।

tb77 সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমিং প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সকল স্লট ও টেবিল গেমে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেম Evolution Gaming ও Pragmatic Play-এর নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পূর্বে নির্ধারিত এবং বাজি রাখার সময়েই নিশ্চিত করা হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হবে।

tb77 দায়িত্বশীল গেমিং-এর ব্যাপারে অত্যন্ত সচেতন। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম এবং এটি কোনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• tb77-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর।
• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি (কুলিং-অফ) নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়ার (Self-exclusion) সুবিধাও উপলব্ধ।
• গেমিং সমস্যা হচ্ছে মনে হলে tb77 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tb77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা দেওয়া।
• একটিরও বেশি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা আর্বিট্রাজ বেটিং।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার tb77 সংরক্ষণ করে।

tb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়।

• আপনার তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না, তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি দাবির ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

tb77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারিয়ে গেলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার যা ব্যবহারকারীর নিজের কারণে হয়েছে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সম্ভাব্য ক্ষতি (এই ক্ষেত্রে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে)।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tb77 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (Self-exclusion)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধের ক্ষেত্রে ফেরত নাও দেওয়া হতে পারে।

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিবাদ থাকলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি করা হবে:

• প্রথমে tb77 লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর প্রদান করবে।
• জটিল বিষয়গুলো ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিবাদে সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ।
• tb77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য tb77 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১-৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কাজ করা হয়।